Kundeninformationen

 

1. Ihr Vertragspartner

Bei Bestellungen kommt der Vertrag zustande mit der 
CO.NET Verbrauchergenossenschaft eG
Nindorfer Deichfeld 9
21706 Drochtersen
vertreten durch Thomas Limberg und Johan Zwart

Tel.: 04143-999501
Fax: 04143-999503
E-Mail: service@conet24.com

2. So bestellen Sie bei uns

Sie können bei uns im Online-Shop bestellen. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, den Vertrag mit Ihnen zu schließen. Wir können dieses Angebot annehmen, indem wir Ihnen binnen 5 Werktagen nach Zugang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung übermitteln. Der Vertrag kommt mit der Übermittlung dieser Auftragsbestätigung zustande.

Unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst zu Ihrer Kontrolle eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail. Nehmen wir Ihr Angebot an, erhalten Sie von uns anschließend, d.h. innerhalb von 5 Werktagen eine Auftragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafiken „Artikelparameter bearbeiten“ und „Artikel entfernen“ oder Veränderung der Menge unter „Anzahl“ wieder aus dem Warenkorb entfernen oder ändern. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button „Zur Kasse gehen“.

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs wählen die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellung prüfen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben überprüfen und unter „korrigieren“ löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto, sofern angelegt, jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.

3. Lieferzeit

Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 3-5 Tagen nach Zustellung der Auftragsbestätigung geliefert.

4. So liefern wir

  • Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
  • Wir liefern mit DHL oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.
  • Für die Lieferung berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,95 Euro.

5. Zahlarten

Die Zahlung erfolgt wahlweise per PayPal oder Vorabüberweisung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.

6. Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen 09:00 Uhr und 15:00 Uhr unter der Telefonnummer 04143 - 999 501 oder per E-Mail an service@conet24.com.

7. Gewährleistung

Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.

8. Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung

Als Onlinehändler sind wir (service@conet24.com) verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.